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优质服务赢口碑 拾金不昧暖人心

拾金不昧是中华民族的传统美德。近日,深州农商银行乔屯支行柜员王明霞就因一件小事获得了客户的认可和赞扬。

10月19日14时,客户彭先生来到乔屯支行办理定期存单销户业务,1号窗口柜员王明霞很熟练地办理了该笔业务,并将现金核点无误后,与客户回单一起放入收银槽中,同时提醒客户收好现金。彭先生取出现金后离开支行营业厅。由于当天下午来办理业务的客户不多,王明霞在办理完该笔业务后对柜面进行了清洁和整理,在擦拭收银槽时,发现槽内有100元现金和彭先生的业务回单,便在第一时间将现金及回单拿进柜台,立刻进行了碰库,确保钱箱现金数额无误。

随后,王明霞将此事报告运营主管陈宁宁,通过调阅当日监控录像,经仔细严密的对比查验,最终确定100元现金系彭先生所有,马上与彭先生进行了联系。下午16时,彭先生赶到乔屯支行,王明霞将100元现金和回单一同交还于他。

彭先生对柜员王明霞热情的服务态度、熟练的业务操作及拾金不昧的个人品质赞不绝口,一再表示要给予其物质奖励以表感谢,王明霞礼貌谢绝彭先生的酬谢,表示顾客的认可就是对我们农商银行员工最好的奖励。彭先生还表示将来一定会大力支持深州农商银行的工作,成为深州农商银行的忠实客户。

王明霞同志以自身的拾金不昧行动践行了“双树双创”活动的真实内涵,为全行员工树立了好榜样,充分展现了深州农商银行人积极向上向善的精神风貌。

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